Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-03

Bienvenue sur Prises Magnésie (prisesmagnesie.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique en toute transparence quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données uniquement par e-mail à : support@prisesmagnesie.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Informations de compte (si vous en créez un) : identifiants, historique de commandes et préférences.
  • Échanges avec nous : contenu de vos e-mails envoyés à notre support, afin de pouvoir vous répondre et assurer le suivi.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité du site et d'améliorer votre expérience.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles ou inutiles pour votre achat.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements et le service après-vente.
  • Pour répondre à vos messages envoyés par e-mail.
  • Pour améliorer notre boutique, prévenir la fraude et garantir la sécurité du site.
  • Pour vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos produits et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de la boutique.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations sont uniquement partagées lorsque cela est nécessaire :

  • Avec nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la boutique, comme l'hébergeur du site, le prestataire de paiement sécurisé et les transporteurs chargés de la livraison.
  • Avec les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour la mission confiée.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites : le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation applicable en France pour les factures et documents comptables. Les e-mails échangés avec notre support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée du site, accès limité aux données aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin, et mots de passe protégés. Les paiements sont traités via une page de paiement sécurisée et nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en France et en Europe, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@prisesmagnesie.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Afin de protéger votre confidentialité, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Protection des mineurs

Notre boutique est destinée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous par e-mail et nous les supprimerons.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut.

10. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, contactez l'équipe Prises Magnésie, basée en France, uniquement par e-mail : support@prisesmagnesie.shop.

Merci de votre confiance !